Service Desk Agent Needed in Frankfurt

Nachfolgend suchen wir einen Service Desk Agent (gn) mit den untenstehenden Kenntnissen für einen Kunden aus Frankfurt. Aufgaben: • 1½ - 2nd Level Support für ca. 570 Anwender, mit Schwerpunkt au Nachfolgend suchen wir einen Service Desk Agent (gn) mit den untenstehenden Kenntnissen für einen Kunden aus Frankfurt. Aufgaben: • 1½ - 2nd Level Support für ca. 570 Anwender, mit Schwerpunkt auf der Lösung von Problemen bereits beim Erstkontakt. • Microsoft-Cloud-Umgebung: • Support und Verwaltung von mobilen Endgeräten (iOS/Android) über Intune Mobile Device Management. • Verwaltung von Berechtigungen in Azure und SharePoint/OneDrive (z. B. Onboarding und Offboarding, Berechtigungsmanagement). • Microsoft Teams-Support: Fehlerbehebung und Konfigurationsunterstützung. • Softwareverteilung: Einsatz von Matrix42 für Deployment- und Update-Prozesse. • Windows 11: Fehlerbehebung und Support fü